Términos de Servicio

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de los canales digitales, CRM, formularios, automatizaciones y servicios de atención de Grupo Crea.

1. Información comercial

La información enviada por chat, anuncios, formularios o asesores tiene carácter informativo. La disponibilidad de lotes, precios, condiciones, financiamiento, promociones y plazos debe confirmarse en la documentación comercial o contractual correspondiente.

2. Uso de WhatsApp y CRM

Al iniciar una conversación con nuestros números corporativos, sus mensajes pueden ser recibidos y gestionados mediante sistemas de CRM, automatización, inteligencia artificial y asesores humanos con el fin de atender su consulta.

3. Automatización e inteligencia artificial

Algunas respuestas pueden ser generadas o asistidas por sistemas automáticos. Cuando sea necesario, un asesor humano puede asumir la atención de la conversación.

4. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a no utilizar nuestros canales para actividades ilícitas, abusivas o que afecten la disponibilidad del servicio.

5. Propiedad intelectual

Las marcas, piezas comerciales, textos, diseños y materiales publicados por Grupo Crea no pueden ser utilizados de forma no autorizada.

6. Disponibilidad

Los servicios digitales pueden experimentar interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, conectividad o causas fuera de nuestro control.

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

8. Contacto

Para soporte o consultas, visite Soporte.